售后服务

 售前服务


  积极做好产品的宣传工作,主要根据客户的用途及需求,提供具有极优性能价格的最佳产品。根据客户需要,提供各种设计,包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。


  我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来,剩下的工作由我们来做。


  售中服务


  所有售出的松下蓄电池,我们会根据客户要求送达指定目的地,以最大限度地得到客户的认可。


  售后服务


  1.对售出的松下蓄电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。


  2.松下蓄电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告松下蓄电池使用情况,让顾客用的放心。


  3.发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。


  4.正常情况下,退回蓄电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。


  特别说明:


  对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池在网上的正常运行。


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